O que Peter Drucker nos ensinou

“O conhecimento era um bem privado, associado ao verbo saber. Agora, é um bem público ligado ao verbo fazer.”

"Não podemos prever o futuro, mas podemos criá-lo."

“Não existem países subdesenvolvidos. Existem países subadministrados.”

“Quando você vê um negócio bem-sucedido é porque alguém, algum dia, tomou, uma decisão corajosa.”

“O propósito de um negócio é criar um cliente.”

“Para sobreviver e ter sucesso, cada organização tem de se tornar um agente da mudança. A forma mais eficaz de gerenciar a mudança é criá-la.”

“A única fonte de lucro é o cliente.”

“A eficácia dos gerentes é a nossa maior esperança para tornar a sociedade moderna economicamente produtiva e socialmente viável.”

“Uma decisão é um julgamento. É uma escolha entre as alternativas. Uma decisão só se torna eficaz quando os comprometimentos com a acção são incluídos na decisão desde o início.”

“A pessoa eficaz sabe que uma decisão que não satisfaça as condições-limite é ineficaz e inapropriada. Cada decisão é arriscada: ela é um comprometimento de recursos presentes com um futuro incerto e desconhecido.”

“A tomada de decisões é a actividade específica do gerente. A tomada de decisões eficazes envolve um processo disciplinado, e decisões eficazes possuem características específicas.”

“As pressões sempre favorecem o que se passa dentro da organização.”

“Há sempre mais tarefas produtivas para amanhã do que tempo para executá-las, e mais oportunidades do que pessoas para se encarregarem delas.”

“O gerente que quer ser eficaz e que quer a sua organização eficaz está continuamente policiando todos os programas, todas as atividades, todas as tarefas.”

“A primeira regra para a concentração de esforços do gerente é libertar-se do passado que deixou de ser produtivo.”

“Os trabalhadores do conhecimento são fisicamente capazes de trabalhar até uma idade avançada, e muito além de qualquer idade convencionalmente definida como adequada para se aposentar.”

“As empresas são construídas com base na confiança, que, por sua vez, é construída com base na comunicação e na compreensão mútua.”

“O gerente eficaz procura enxergar as pessoas, incluindo ele próprio, como uma oportunidade. Ele sabe que somente os pontos fortes podem gerar resultados.”

“Se você tiver ambição e conhecimento poderá chegar ao topo na sua profissão, independentemente de onde começou.”

“O chefe não é apenas a pessoa-chave para tratar de pagamentos, promoções e colocações; é também a pessoa-chave para a eficácia do trabalhador do conhecimento.”

“Os subordinados, especialmente os brilhantes, jovens e ambiciosos, tendem a espelhar-se num chefe forte.”

“Gerentes eficazes colocam o seu melhor pessoal em oportunidades, e não em problemas.”

“O facto de uma pessoa não apresentar um bom desempenho na função em que foi colocada, não significa que ela seja um mau profissional que a empresa deva demitir. Isso significa que ela está na função errada.”

“Uma empresa só terá um bom desempenho se puder contar com a capacidade de cada um de seus trabalhadores: então, as decisões envolvendo pessoas devem ser certas.”

“Aquele que é incompetente ou apresenta um desempenho fraco, quando é deixado sozinho para realizar a sua tarefa penaliza as outras pessoas e desmoraliza a empresa inteira.”

“Numa empresa pode fazer-se com que pontos fortes sejam eficazes, e pontos fracos, irrelevantes.”

“Somente quando uma função é importante e exigente desde o início ela habilita uma pessoa a corresponder às novas exigências de uma situação alterada.”

“O desempenho só pode ser construído com base em pontos fortes. O mais importante é a capacidade de executar as tarefas atribuídas.”

“Pessoas fortes trazem sempre também grandes fraquezas. Onde há picos, há vales. E ninguém é forte em diversas áreas.”

“O gerente eficaz preenche as posições e promove pessoas com base no que elas podem fazer. Não toma decisões sobre pessoal para diminuir fraquezas, e sim para aumentar a força.”

“A pessoa eficaz apresenta sempre, no início de uma reunião, o objectivo específico e a contribuição esperada.”

“A causa mais comum do fracasso do gerente é a incapacidade ou a falta de vontade de mudar diante das exigências de uma nova posição.”

“Quando uma empresa não é capaz de se perpetuar, significa que falhou.”

“Qualquer empresa também precisa de se comprometer com valores e a sua contínua confirmação, assim como o corpo humano precisa de vitaminas e sais minerais.”

“A eficácia pode ser aprendida. A eficácia deve ser aprendida.”

“As comunicações são praticamente impossíveis quando se baseiam nos relacionamentos de cima para baixo.”

“Cada empresa requer desempenho em três áreas principais: ela precisa de resultados directos, de construção de valores e sua confirmação, e de formação e desenvolvimento de pessoas para o futuro.”

“A pessoa eficaz coloca seu foco na contribuição. O foco na contribuição exigirá, quase sempre, que você se distancie da sua própria especialidade, habilidades e departamento e se concentre no que constitui o desempenho da empresa inteira.”

“Todas as pessoas eficazes gerenciam continuamente seu tempo.”

“O último grande causador de perda de tempo são as falhas nas informações.”

“A má organização é outra causa comum da perda de tempo. O seu sintoma é um excesso de reuniões.”

“O conhecimento é inútil para os gerentes até ser convertido em acções.”

“O tempo é, também, um recurso singular. Se você não gerenciar o seu tempo, não poderá gerenciar coisa alguma. O tempo é o seu recurso limitante, e ele é totalmente irrecuperável na sua vida.”

“As decisões aparentemente menos relevantes são de extrema importância para uma empresa baseada no conhecimento.”

“A autoridade do conhecimento certamente é tão legítima quanto a autoridade da posição.”

“Eficácia significa fazer as coisas certas acontecerem. Para ser eficaz, o trabalhador do conhecimento deve, em primeiro lugar, fazer as coisas certas acontecerem.”

Peter Drucker (1909-2005), escritor, professor e consultor administrativo de origem austríaca, considerado um dos grandes pensadores da administração contemporânea e do fenómeno dos efeitos da globalização na economia em geral e em particular nas organizações